Política de Privacidad
En Queltarisa, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal durante tu experiencia de transformación a través del breathwork.
Información que Recopilamos
Datos Personales Básicos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestros programas de breathwork, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información es esencial para personalizar tu experiencia de aprendizaje y mantener comunicación efectiva sobre tu progreso.
Información de Salud y Bienestar
Para brindarte la mejor experiencia en nuestros programas de breathwork, podemos recopilar información específica sobre tu estado de salud, historial médico relevante para las prácticas respiratorias, nivel de experiencia previa y objetivos personales de desarrollo. Esta información sensible se maneja con el máximo cuidado y confidencialidad.
- Datos de contacto y identificación personal
- Información médica relevante para prácticas de respiración
- Historial de participación en programas y sesiones
- Preferencias de comunicación y notificaciones
- Datos de progreso y desarrollo personal
- Información técnica de navegación en nuestro sitio web
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos fundamentales en el desarrollo de tu experiencia con Queltarisa. Principalmente, personalizamos tus sesiones de breathwork según tus necesidades específicas y nivel de experiencia, creando un programa adaptado que maximice los beneficios de tu práctica.
Tu información personal nunca se utilizará para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios de breathwork y desarrollo personal. Mantenemos estrictos estándares de confidencialidad en todas nuestras operaciones.
Personalización de Servicios
Utilizamos tus datos para crear experiencias únicas de breathwork, adaptando las técnicas respiratorias a tu nivel de experiencia y objetivos específicos. Esto incluye la selección de ejercicios apropiados, la duración de las sesiones y la progresión gradual en tu práctica de desarrollo personal.
Comunicación y Soporte
Mantenemos comunicación contigo para proporcionar orientación continua, recordatorios de sesiones, actualizaciones sobre nuevos programas y soporte técnico cuando sea necesario. Toda comunicación está diseñada para enriquecer tu experiencia de aprendizaje.
Tus Derechos y Control
Como usuario de Queltarisa, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo datos de progreso y historial de participación en programas.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar correcciones inmediatas para mantener la precisión de tus datos.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar la eliminación completa de tu información personal de nuestros sistemas, sujeto a obligaciones legales de retención de datos.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina para transferir a otro servicio si lo deseas.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de datos, autenticación multifactor y monitoreo continuo para garantizar la máxima protección.
Medidas Técnicas de Seguridad
Empleamos tecnologías de cifrado avanzadas tanto para datos en tránsito como en reposo. Nuestros servidores están protegidos con firewalls de última generación, sistemas de detección de intrusiones y protocolos de seguridad que se actualizan regularmente para enfrentar nuevas amenazas.
Protocolos de Acceso
El acceso a tu información personal está limitado estrictamente al personal autorizado que necesita esta información para proporcionar nuestros servicios. Todo el personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe capacitación regular sobre protección de datos.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Para participantes activos en programas de breathwork, mantenemos los datos durante la duración de tu participación más un período adicional de tres años para fines de seguimiento y soporte continuo.
- Datos de contacto: conservados mientras mantengas una cuenta activa
- Información médica: retenida por 7 años según regulaciones sanitarias
- Registros de progreso: mantenidos por 3 años después de completar programas
- Datos de comunicación: conservados por 2 años para referencia de soporte
- Información de facturación: retenida por 10 años según obligaciones fiscales
Una vez cumplidos los períodos de retención, eliminamos permanentemente tu información de todos nuestros sistemas activos y copias de seguridad, garantizando que no pueda ser recuperada.
Compartir Información con Terceros
Queltarisa no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre con tu consentimiento explícito o cuando sea requerido por ley.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para prestarnos servicios específicos.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido. En tales casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificamos cuando sea legalmente posible hacerlo.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
Queltarisa
C. Eugenio Tamayo, 33011 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34 914 225 407
Email: info@Queltarisa.com
Responderemos a todas las consultas de privacidad dentro de 30 días hábiles.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.